创见|实干|卓越
与光同程,做民族仪器企业

企业新闻enterprise trends

2020-06-21

泊菲莱科技持续升级售后服务体系 获五星级权威认证

泊菲莱科技持续升级售后服务体系

在产品及服务品质的升级维护上,北京泊菲莱科技有限公司(以下简称“泊菲莱科技”)一直坚持以客户为中心的宗旨,并全力提升服务水平,优化客户满意度。在售后服务水平方面一直备受客户的认可及信赖。近日,泊菲莱科技传来喜讯,企业正式通过商品售后服务评价体系的权威认证,荣获“GB/T27922-2011售后服务评价体系五星级认证”证书,售后服务的专业水平再次获得权威认可。

商品售后服务评价体系认证,是国家批准的首个全国性、全行业服务类权威认证,对人员配置、售后服务响应、售后资金和制度保障等方面均有极高要求。此项认证的获得,标志着泊菲莱科技已建立完备的技术和售后服务体系,信息技术运维服务管理能力达到系统化、专业化水平。

近年来,泊菲莱科技逐渐向快速识别、主动响应的机制转变,坚持从技术创新、人才储备、质量保障等方面,持续优化服务理念,不断提高信息技术服务能力,并将标准融入到自主研发的特种光源、光化学实验装备等实验室一体化解决方案中,以创新的产品服务体系,赢得客户对企业的信任。

售后服务评价体系五星级认证的获得,是认可,更是激励,泊菲莱科技将持续提高服务水平、优化用户体验、打造一流品牌,助推公司智能科技产业高质量发展。